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5.操作顺序分析应对系统的操作顺序、决策流程、数据和信息的传送、信息的接收和储存、系统监测、运行班组成员间的相互影响、工作站和系统等,进行分析和评价。分析的目的是从时间和空间两方面证实系统具有成功地实现设计功能的能力。这种分析是复杂的,但是对于几乎同时出现几件工作的分析特别有用。
6.工作负荷分析1)为了评价操作员的工作负荷程度,对所有重要的功能都要进行工作负荷分析。分析应基于工作时间的顺序累积。如果证实了运行人员的能力,就可以确定硬件的工作要求。如果分析暴露了局限性,就要修改相应设计,如进行新的功能分配或新的工作分析。2)操作员的工作负荷定义为对工作人员的职业要求的总和。要求的行动可能是体力上的、认识上的、感知上的、语言上的、具体的或抽象的,或者可能是所有这些的结合。3)详细的工作负荷分析,应将操作员的工作按感觉渠道分类,如视觉、左手、右手、脚、认知、听觉和声音渠道。这样详细的目的,是为了保证操作员不需要同时执行一个以上的工作。两个以上的工作可能要100%地同时用一个单一感觉器官,适当的工作负荷分析将暴露这一情况。4)剩余智力分析:剩余智力是指操作员的总的工作负荷能力与执行某工作所需要的能力之差。分析如下:①对于所有预期的或潜在的系统运行方式,操作员应具有剩余智力;②为了发现并对新的紧急情况做出反应,需要剩余智力。假设操作员获得和处理信息的能力有一个上限。操作员的工作负荷增加,剩余智力减少,直到达到超负荷点,在这一点处理信息要求的工作量超过了操作员总的工作负荷能力。例如,存在这种情况,就应考虑用增加操作员、增加工作辅助装置或增加自动化程度,来重新设计操作员与工艺过程之间的接口。对于许多与军事有关的工作已成功地用试验方法进行了智力工作负荷的度量。
7.人的失误分析对每一个工作负荷分析所得出的感官通道的工作负荷,等于或大于 75%的都要进行人的失误分析。人的失误分析的目的是研究高工作负荷情况下失误概率,并估价这些失误引起的后果。对于那些人的失误概率很高、并且人的失误具有不可容许的后果的情况,应采取诸如增加机器、增加人员、增加培训,或修改规程这样的改进,以降低操作员的工作负荷。
8.工作站的联系分析对于每一个执行重要任务的工作站的设计,要进行工作站联系分析。分析应确立操作员与设备之间以及操作员相互之间出现的相互影响的频率和重要性。然后用该分析结果对工作站在时间和空间上的布置的恰当性进行评价。工作站的设计可能要求对操作员成功地执行重要工作的时间和空间进行最佳化。例如,“仪表和控制”中要求的向操作员提供反馈信息的显示器和控制器之间的空间关系。
9.规程和大纲要求上述人因工程分析得出的源于人因的工效、功能和工作,应用于发现、记录并验证控制室紧急运行规程和培训大纲的内容。
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